Абонентское обслуживание компьютеров


Абонентское обслуживание компьютеров

Обслуживание ИТ-инфраструктуры – это, однозначно, востребованная услуга. Очень многие компании не видят смысла содержать в штате системного администратора. Они покупают ИТ-услуги. Сопровождение ИТ-инфраструктуры, вопреки распространенному мнению, является комплексной услугой. Уверен, что смогу убедить вас в этом. Конечно же, если вы принадлежите к тому типу людей, которые воспринимающих свою ИТ, как нечто монолитное.

Выбор, покупка, установка, настройка и обслуживание активного оборудования, компьютеров, серверов, программного обеспечения, пользователей… а, заодно, развитие ИТ-инфраструктуры в целом, это и есть абонентское сопровождение компьютерной техники. Или – комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры в целом.

Базовые функции

Что чаще всего хотят заказчики услуг по абонентскому обслуживанию? Можно ответить просто — построение надежной ИТ-инфраструктуры, её развитие и сопровождение.

Попробую немного расширить

  • Аудит существующей ИТ-инфраструктуры
  • Переучет
  • Подбор, покупка активного, пассивного сетевого оборудования, программного и аппаратного обеспечения
  • Замена вышедших из строя комплектующих.
  • Установка, настройка, переустановка программного обеспечения на рабочих станциях и серверах компании
  • Резервное копирование ключевой информации.
  • Взаимодействие с другими поставщиками ИТ-услуг
  • Проактивное противодействие ИТ-проблемам
  • Мониторинг локальной сети и работы серверов

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *